Вопросы-ответы
Здравствуйте!!! В наличии означает, то что сразу можно подъехать и купить? Или всё таки нужно ждать?
Здравствуйте. Товары, отмеченные флагом "В наличии" есть на складе в Самаре. Но, просим обратить Ваше внимание, что актуальное наличие на складе обновляется каждый день, а на сайте - раз в неделю! Поэтому, уточнить наличие нужного товара на данный момент и зарезервировать его, Вы можете у наших операторов по телефону: 8(846)25-45-845
Добрый день, скажите, пожалуйста, товар находящийся в категории распродажа, это товар без дефектов?
Здравствуйте! Товар без дефектов.
1. Какого уровня предлагаемая вами мебель, эконом класса или выше?
2. Какая фурнитура на ящиках, дверях?
3. Есть ли запах у материала? Планируем поставить в детскую, поэтому это важно.
Спасибо.
Добрый день.
1. В сегменте эконом работает только фабрика БТС, все остальные фабрики классом выше.
2. Каждый производитель работает с разной фурнитурой, поэтому уточняйте эту информацию у менеджера отдельно по каждой интересующей модели мебели.
3. Вся мебель сертифицирована и изготавливается из ЛДСП, предназначенном для использования в жилых помещениях, в том числе, и в детских комнатах. Резкого, ярко выраженного запаха не имеет.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли у вас рассрочка?
Добрый вечер. С рассрочкой не работаем.
Скажите пожалуйста, сколько стоит сбор мебели, и доставка до 6 этажа с лифтом.
Добрый день. Доставка по городам Самара, Тольятти и Новокуйбышевск - 500 руб., подъем на лифте - 400 руб. Сборка -10% от стоимости, но не менее 800 руб.
Добрый день! Возможно ли изготовление на заказ большого шкафа высотой 270 см, модель "Александрия", куда вошли бы угловой, два двухстворчатых, одностворчатый и пенал + на стене имеются трубы шириной примерно 20-30 см (нужно с помощью шкафа их скрыть). И сколько стоит сборка? Спасибо!
Добрый день. Мы работаем с фабричной мебелью, на заказ по Вашим размерам изготовить, к сожалению нельзя, только стандартные размеры, которые указаны в параметрах товара.
А матрасы у вас хорошие?
Матрасы у нас все хорошие, фабричного производства, цена зависит от наполнения и размера матраса.
Сколько ждать заказ?
80% ассортимента всегда есть на складе, доставка осуществляется с течение 3-5 дней с момента заказа. По заказным позициям сроки оговариваются индивидуально.
Здравствуйте! Сколько стоит доставка?
Доставка по Самаре – 500 руб. до подъезда, кроме отдаленных районов города. Доставка в Тольятти – 500 руб. Стоимость доставки в близлежащие населенные пункты Самарской области просчитывается индивидуально.
А гарантия есть?
Мы работаем с крупными фабриками, несущими ответственность перед конечным покупателем. Гарантия на мебель от 1 года, матрасы – 1,5 года.
Добрый день! Что делать если при распаковке обнаружу сломанную деталь?
Важно! До окончания сборки мебели не выбрасывайте упаковки. Первым делом Вы делаете фото поврежденной детали, а так же необходимо фото ярлычка с упаковки с датой производства, номером смены и т.д. Присылаете все фото нам, мы отправляем рекламацию производителю для замены. Такое бывает крайне редко, поэтому не волнуйтесь.
Добрый день. Где можно посмотреть мебель?
Добрый день. Мы работаем со склада, вся мебель в разобранном виде в фабричной упаковке.
Добрый вечер. А есть у вас доставка в Тольятти? Сколько стоит?
Да. Стоимость доставки в Тольятти – 500 руб. Доставляем к вашему подъезду. Дату ближайшей доставки уточняйте у менеджера.
Здравствуйте. Можно оплатить через терминал?
Здравствуйте. Пока, к сожалению, нет.
Задать вопрос
